Du tror at du kan sette inn penger og begynne å spille med en gang, men uten en bekreftet konto kan du miste både innskuddet og eventuelle gevinster. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over kontooppsettet og godta bonusvilkår uten å vite hva de innebærer.

Kontoen din hos Boabet

Hvordan oppretter jeg en konto hos Boabet?

Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse, og velger et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå får du en e-post med en lenke du må trykke på for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, for lenken er eneste vei inn. Uten aktivering kan du ikke logge inn eller sette inn penger.

Hvorfor blir kontoen min ikke verifisert?

Verifiseringen stopper ofte fordi navnet på kontoen ikke stemmer helt med navnet på bankkortet eller førerkortet. Du må laste opp et tydelig bilde av legitimasjonen din, og sørge for at alle kanter og tekst er lesbare. Hvis du har byttet adresse nylig, kan det hende at folkeregisteret ikke er oppdatert i systemet deres ennå. Vent til adressen er registrert, og last opp på nytt.

Hvordan logger jeg inn på www.boabets.eu.com?

Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Hvis du har glemt passordet, kan du be om en tilbakestillingslenke på innloggingssiden. Sjekk at du skriver e-postadressen uten mellomrom, og at store og små bokstaver i passordet er riktige. Etter noen mislykkede forsøk kan kontoen bli låst midlertidig, så vent litt før du prøver igjen.

Kan jeg ha flere kontoer hos Boabet?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Hvis du oppretter en ekstra konto, kan begge bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli holdt tilbake. Har du glemt innloggingen, bruk heller funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-postinnboksen din for å se om du allerede har en konto der.

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Du kan oppdatere adresse og telefonnummer inne på kontosiden din, men navn og fødselsdato er låst etter verifisering. Har du byttet navn, må du kontakte kundestøtten og sende dokumentasjon på endringen. Sjekk at den nye adressen er registrert i folkeregisteret før du prøver å endre den. Feil opplysninger kan føre til at uttaket blir stoppet i kontrollen.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. De vil først sjekke at du ikke har åpne spill eller utestående beløp. Etter sletting kan du ikke åpne en ny konto med samme opplysninger. Ta en siste titt på kontosaldoen og eventuelle aktive bonuser før du sender forespørselen.

Bonuser og tilbud

Hva slags velkomstbonus får jeg hos Boabet?

Velkomstbonusen er knyttet til det første innskuddet ditt, men den utløses ikke automatisk. Du må velge den i kassen eller aktivere den på tilbudssiden før du setter inn penger. Sjekk at bonusen fortsatt er gyldig for deg, og les hvilke spill den kan brukes på. Uten denne aktiveringen får du ikke bonusen, selv om du har satt inn penger.

Hvordan bruker jeg en kampanjekode?

Du skriver inn kampanjekoden i feltet som dukker opp i kassen før du bekrefter innskuddet. Koden må skrives nøyaktig slik den ble gitt, uten ekstra mellomrom. Etter innskuddet kan du sjekke på kontosiden at bonusen er lagt til. Hvis koden ikke godtas, kan den være utløpt eller allerede brukt på kontoen din.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen?

Den vanligste grunnen er at du glemte å aktivere tilbudet før innskuddet. Bonusen kan også være avvist fordi du allerede har hatt en konto hos Boabet norge. Sjekk kontosiden under aktive bonuser for å se om den ligger der. Hvis den mangler, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet for innskuddet.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår inne på kontosiden. Spill som ikke teller fullt ut, gjør at det tar lengre tid å nå målet. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen og gevinstene bli trukket tilbake.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den forrige er ferdig spilt, kan den første bli kansellert. Sjekk hvilke bonuser som er aktive på kontosiden før du takker ja til et nytt tilbud. Noen kampanjer gjelder bare for casino boabet, og da må du velge spill deretter.

Hvordan avbryter jeg en bonus?

Du kan avbryte en aktiv bonus fra kontosiden, men da mister du bonusbeløpet og eventuelle gevinster knyttet til den. Spill for egne penger blir ikke påvirket. Tenk gjennom om du er i nærheten av å oppfylle omsetningskravet før du avbryter. Hvis du er usikker, kan kundestøtten forklare hva som skjer med saldoen din.

Spillutvalget

Hvilke spill kan jeg spille hos Boabet?

Du finner spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Utvalget kan variere, så bla gjennom kategoriene på spillsiden for å se hva som er tilgjengelig for deg. Sjekk om spillet du vil prøve, teller mot en eventuell bonus du har aktiv. Noen spill er sperret i bonusperioden, og da kan du ikke åpne dem før bonusen er ferdig spilt.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Mange spilleautomater har en demoversjon du kan åpne uten konto. Den lar deg trykke på spillet og se hvordan det fungerer uten å risikere penger. Demospillet har ikke de samme gevinstene som det ekte spillet. Når du er klar for ekte spill, må du logge inn og sette inn penger først.

Hvordan fungerer live-casino?

I live-casino ser du en dealer i sanntid og spiller mot bordet gjennom nettleseren. Du velger innsats før dealeren starter runden, og du må bekrefte valget ditt innen tidsfristen. Sjekk at videoen og lyden fungerer før du plasserer den første innsatsen. Hvis forbindelsen brytes, kan runden fortsette uten deg, så pass på å ha stabil nettforbindelse.

Hvorfor laster ikke spillet?

Spillet kan henge hvis nettleseren er utdatert eller hvis du har mange faner åpne samtidig. Prøv å oppdatere siden og lukke andre programmer som bruker internett. Du kan også sjekke at spillet ikke er sperret av en aktiv bonus. Hvis problemet vedvarer på flere spill, kan det være lurt å bytte til en annen nettleser.

Kan jeg spille på mobilen?

Du spiller på mobilen ved å åpne nettleseren og logge inn på kontoen din. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen egen app. Sjekk at du har en stabil forbindelse, spesielt hvis du spiller live-spill. Skru av varsler og lukk bakgrunnsapper for å unngå at spillet hakker.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?

RTP står for return to player og viser hvor stor andel av innsatsene som over tid går tilbake til spillerne. Du finner RTP i spillinformasjonen eller i hjelpemenyen til det enkelte spillet. Høyere RTP betyr ikke at du vinner hver gang, men at spillet betaler ut en større del over tid. Velg spill med RTP du er komfortabel med, og ikke stol på tall som ikke er oppgitt av leverandøren.

Lisens og sikkerhet

Hvilken lisens har Boabet?

Boabet oppgir lisensinformasjonen sin på nettsiden, og du bør sjekke at den er gyldig før du setter inn penger. Lisensen betyr at selskapet er underlagt tilsyn og må følge regler for spill og utbetalinger. Uten en gyldig lisens ville du ikke hatt samme rettigheter hvis noe går galt. Sjekk at lisensnummeret stemmer med det som står oppført hos tilsynsmyndigheten.

Er det trygt å sette inn penger hos Boabet?

Innskudd og uttak går gjennom krypterte forbindelser, og SSL beskytter informasjonen du sender. Du bør likevel bare bruke betalingsmåter du kjenner og som er registrert i ditt eget navn. Sjekk at nettadressen begynner med https før du taster inn kortopplysninger. Hvis noe virker uvanlig, avbryt og kontakt kundestøtten før du prøver igjen.

Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?

KYC er kontrollen som spillestedet må gjøre for å bekrefte hvem du er. Du blir bedt om å sende bilde av legitimasjon og noen ganger av en regning med adressen din. Dette er et krav for at du skal kunne ta ut penger, ikke en ekstra avgift. Send tydelige bilder med en gang, så slipper du å vente på ny behandling.

Hvordan beskytter jeg kontoen min med 2FA?

2FA legger til en ekstra kode i tillegg til passordet når du logger inn. Du slår det på i sikkerhetsinnstillingene på kontoen din. Etterpå må du taste en kode fra en autentiseringsapp hver gang du logger inn. Sjekk at du har en reservekode eller en ekstra enhet i tilfelle du mister telefonen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet og ikke får tilgang til e-posten?

Du må kontakte kundestøtten og bevise at du eier kontoen, for eksempel med legitimasjon. Uten tilgang til e-posten kan du ikke bruke den vanlige tilbakestillingslenken. Forklar situasjonen tydelig og oppgi kontonavnet ditt. Aldri del passordet eller innloggingskoden med noen, heller ikke noen som utgir seg for å være fra Boabet. De ansatte vil aldri spørre om passordet ditt.